Frequently Asked Questions

Якщо ви стали свідком або відчуваєте занепокоєння щодо наведених нижче сфер, повідомте про це. 

• Публічні закупівлі
• Фінансові послуги, товари та ринки
• Безпека продукції та нормативно-правова відповідність
• Транспортна безпека
• Захист довкілля
• Захист від радіації та ядерна безпека
• Безпека харчових продуктів і кормів, здоров’я та благополуччя тварин
• Громадське здоров’я
• Захист споживачів
• Захист конфіденційності та персональних даних

• Ваші занепокоєння сприймаються серйозно.

• До вас ставитимуться з гідністю та повагою.

• Ви не зобов’язані ідентифікувати свою особу.

• Ваше спілкування є конфіденційним.

• Ваш звіт про інцидент буде отримано компанією Convercent і надіслано особам, які виконують відповідні функції у вашій організації.

• Ваша організація обробляє всі звіти про інциденти згідно своїх внутрішніх розслідувальних процедур.

• Ваше занепокоєння розглядають і тримають вас в курсі під час розслідування.

• Після завершення розслідування з вами зв’яжуться та повідомлять про обґрунтованість висновків.

• Вас не очікує помста за добросовісне повідомлення.

Convercent — це організація, яка займається створенням найкращих у своєму класі рішень у галузі з питань етики та нормативно-правової відповідності. Це дозволяє співробітникам розповідати про занепокоєння або інциденти, зберігаючи анонімність і плекаючи атмосферу, де кожен голос почутий.

Ваш звіт про інцидент НЕ надсилатиметься автоматично до правоохоронних органів. Ваше повідомлення про інцидент буде надано поліції лише у тому випадку, якщо ваша організація вважатиме, що правоохоронним органам необхідно отримати копію, або якщо це вимагатиметься згідно закону.

У будь-якому випадку ми докладемо всіх зусиль для забезпечення конфіденційності інформації, пов’язаної з повідомленим інцидентом, і передаватимемо її лише на засадах службової необхідності. Нижче наведено різні рівні анонімності, які можна обрати:

• Зберігайте повну анонімність : Вам не потрібно розголошувати своє ім’я чи контактну інформацію. Вашу особу повністю захищено у звіті про інцидент.

• Зберігайте анонімність у своїй організації: Вам зручно розкривати своє ім’я та контактну інформацію компанії Convercent, але не своїй організації. Convercent може конфіденційно зв’язатися з вами, щоб зібрати додаткову інформацію про звіт, але в жодному разі не розкриватиме вашу особу вашій організації.

• Показати моє ім’я та відомості: Вам байдуже на анонімність. Ви приймаєте рішення розкрити своє ім’я та особу своїй організації та компанії Convercent.

Усі подані звіти направляються лише певним особам у вашій організації та позаштатним юрисконсультам, які відповідають за розгляд та оцінку певної наданої вами категорії інформації. Кожен із цих одержувачів має величезний досвід у розгляді справ та проведенні розслідувань ретельно, неупереджено та з дотриманням конфіденційності.

Помста/покарання будь-кого за подання звіту чи участь у розслідуванні будь-якої скарги забороняється. Будь-яка особа, яка здійснила покарання/помсту, підлягає дисциплінарним стягненням. Якщо в якийсь момент ви вважаєте, що зазнали покарання/помсти за висловлення свого занепокоєння чи участь у розслідуванні порушеного питання, просимо негайно повідомити про це, щоб у нас була змога розслідувати це належним чином.