常見問題 如何報告問題 在報告過程中應該有什麼預期 跟進問題 如何報告問題 我可以報告哪些類型的事件？ 您的組織提供了一個事件類型建議清單，您在報告時可以選擇，並且您始終可以選擇自己輸入事件類型。 誰可以通過大膽報告來提出問題？ 任何發現自己處於可能引發法律或道德問題或違反行為守則狀況的員工、成員、訂約人或第三方，都可以報告問題。 網站報告和電話報告哪個更好？ 您可以自由選擇，網站報告和電話報告沒有區別。呼叫中心工作人員提交報告的步驟與您在網站上進行報告的步驟相同，無論哪種方式，您的問題都將以保密且匿名（如果您選擇）的方式送達，並僅發送給您組織內負責評估您提供的資訊的特定個人和外部法律顧問。 在報告過程中應該有什麼預期 我應該在哪方面大膽報告？ 如果您在以下方面目睹或遇到問題，請與我們聯絡。 公共採購 金融服務、產品和市場 產品安全與合規 運輸安全 環境保護 防輻射與核安全 食品和飼料安全，動物健康和動物福利 公共衛生 消費者保護 隱私權和個人資料的保護 提交報告時，我應該有什麼預期？ 您的問題得到了認真對待。 我們注重您的尊嚴並尊重您。 您不需要表明自己的身分。 的交流是保密的。 Convercent 將收到您的事件報告，並將其發送給您組織內的相關人員。 您的組織根據其內部調查程序處理所有事件報告。 您的問題得到解決，並在調查期間隨時通知您。 調查完成後會與您聯絡，並告知您調查結果是否證實您的問題。 您不會因善意報告而受到報復。 Convercent 是誰或是什麼？ Convercent 是一個致力於構建一流道德與合規解決方案的組織。它允許員工提出問題或事件，同時輕鬆保持匿名，營造重視每個聲音的氛圍。 我的報告是否會被提交給警方？ 您的事件報告不會被自動發送給執法部門。只有當您的組織認為執法部門應該收到一份副本，或者如果法律有要求，您的事件報告才會被提交給警方。 我的身分是否會保密且匿名？ 不論什麼情況，我們將盡一切努力確保與所報告事件相關的資訊的機密性，且僅按照「需要知曉」原則進行交流。以下是您可以選擇的不同匿名級別： 保持完全匿名：您不會透露姓名或聯絡方式。您的身分在事件報告中受到完全保護。 對您的組織保持匿名：您願意向 Convercent 透露您的姓名和聯絡方式，但不向您的組織透露。Convercent 可能會透過保密方式與您聯絡，以收集有關報告的更多資訊，但在任何時候都不會向您的組織透露您的身分。 共享我的姓名和資訊：您對是否公開姓名無所謂。您選擇向您的組織和 Convercent 透露您的姓名和身分。 提交報告後會發生什麼？ 提交的所有報告僅發送給您組織內負責審查評估您提供的特定類別資訊的特定個人和外部法律顧問。所有這些接收者都擁有豐富的經驗，能夠徹底、公正且保密地審查問題並進行調查。 我是否會因報告問題而面臨報復？ 禁止對報告或參與調查任何投訴的任何人進行報復。參與報復的任何人一經發現都將受到紀律處分。不論何時，如果您認為自己因報告問題或參與對所報告問題的調查而遭到報復，請立即報告，以便進行適當調查。 跟進問題 提交後我是否可以更改我的報告或查看其狀態？ l您將能夠創建個人密碼，提交報告後可以用該密碼查看報告的狀態和更新。您將無法更改任何內容，但您可以使用隨報告自動創建的私人案情留言板添加其他詳細資訊。
網站報告和電話報告哪個更好？ 您可以自由選擇，網站報告和電話報告沒有區別。呼叫中心工作人員提交報告的步驟與您在網站上進行報告的步驟相同，無論哪種方式，您的問題都將以保密且匿名（如果您選擇）的方式送達，並僅發送給您組織內負責評估您提供的資訊的特定個人和外部法律顧問。
我應該在哪方面大膽報告？ 如果您在以下方面目睹或遇到問題，請與我們聯絡。 公共採購 金融服務、產品和市場 產品安全與合規 運輸安全 環境保護 防輻射與核安全 食品和飼料安全，動物健康和動物福利 公共衛生 消費者保護 隱私權和個人資料的保護
提交報告時，我應該有什麼預期？ 您的問題得到了認真對待。 我們注重您的尊嚴並尊重您。 您不需要表明自己的身分。 的交流是保密的。 Convercent 將收到您的事件報告，並將其發送給您組織內的相關人員。 您的組織根據其內部調查程序處理所有事件報告。 您的問題得到解決，並在調查期間隨時通知您。 調查完成後會與您聯絡，並告知您調查結果是否證實您的問題。 您不會因善意報告而受到報復。
我的身分是否會保密且匿名？ 不論什麼情況，我們將盡一切努力確保與所報告事件相關的資訊的機密性，且僅按照「需要知曉」原則進行交流。以下是您可以選擇的不同匿名級別： 保持完全匿名：您不會透露姓名或聯絡方式。您的身分在事件報告中受到完全保護。 對您的組織保持匿名：您願意向 Convercent 透露您的姓名和聯絡方式，但不向您的組織透露。Convercent 可能會透過保密方式與您聯絡，以收集有關報告的更多資訊，但在任何時候都不會向您的組織透露您的身分。 共享我的姓名和資訊：您對是否公開姓名無所謂。您選擇向您的組織和 Convercent 透露您的姓名和身分。
我是否會因報告問題而面臨報復？ 禁止對報告或參與調查任何投訴的任何人進行報復。參與報復的任何人一經發現都將受到紀律處分。不論何時，如果您認為自己因報告問題或參與對所報告問題的調查而遭到報復，請立即報告，以便進行適當調查。
